Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y los servicios de GestionMed es:

GestionMed puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono móvil
• Dirección de correo electrónico
• Datos de uso de la plataforma
• Datos de pacientes facilitados por las clínicas clientes (en calidad de encargado del tratamiento)

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación de los servicios de automatización contratados
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios, reactivaciones, solicitud de reseñas)
• Gestión de la relación comercial con las clínicas clientes
• Cumplimiento de obligaciones legales

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD):

• Consentimiento del interesado, cuando se solicite de forma expresa e inequívoca
• Ejecución de un contrato, para la prestación de los servicios contratados
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez finalizada la relación contractual o cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que una obligación legal exija su conservación por un periodo determinado.

GestionMed no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos únicamente podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería, sistemas de gestión de citas), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento conforme al RGPD.

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se tratan
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos

GestionMed aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:

• Bases de datos cifradas
• Acceso restringido y autenticado al personal autorizado
• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS)
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos, GestionMed actuará conforme a los plazos y procedimientos establecidos en el RGPD.

GestionMed utiliza la API de WhatsApp Business de Meta Platforms Ireland Ltd. para el envío de comunicaciones automatizadas en nombre de las clínicas clientes.

Estas comunicaciones incluyen recordatorios de citas, confirmaciones, solicitudes de reseñas y mensajes de reactivación, y se realizan únicamente con el consentimiento previo del destinatario y dentro del marco de la relación establecida entre la clínica y el paciente.

El uso de WhatsApp Business API está sujeto a las Políticas de Meta para empresas.

GestionMed se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos o modificaciones en los servicios prestados.

Cualquier modificación relevante será notificada a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con GestionMed a través de los siguientes canales: